CONDITIONS POUR RÉALISER UN RETOUR


Tous les articles peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement.

Pour être acceptés, les retours doivent répondre aux caractéristiques suivantes :

* Remboursement, échange ou avoir dans le cadre du délai de retractation de 14 jours :

– Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, autre que dans le cadre d’un test. Ils doivent être dans un état neuf et retournés dans leur emballage d’origine en bon état, le tout dans un colis correctement fermé.

– Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de la commande (le cachet de La Poste faisant foi).

Le remboursement se fera systématiquement.


* Echange dans le cadre de la garantie 
:

– Les produits ne doivent pas être endommagés, cassés ou abîmés lors de vos manipulations.

– Ils peuvent être retournés sans leur emballage d’origine mais correctement protégés par du papier bulle par exemple.

ÉCHANGES, AVOIRS ET REMBOURSEMENTS


   Avoirs
Une fois le ou les produit(s) retourné(s) reçu(s) par notre service client, vous recevrez un e-mail avec un code de réduction du montant de l’avoir demandé, valable 1 an. Pour l’utiliser il suffira de reporter le code dans l’encart « bon de réduction » situé en bas du panier de votre nouvelle commande.
  Echanges
L’échange n’est possible que pour un produit identique à celui commandé initialement.
 Remboursements
Uniquement sous 14 jours suivant la réception de votre commande
Nous créditons la carte bancaire avec laquelle vous avez réglé.